"Véritables outils de pilotage de la performance, les tableaux de bord se sont imposés comme des éléments stratégiques dans l'ensemble des organisations, qu'il s'agisse de reporting, d'indicateurs ou de systèmes décisionnels. Pourtant, ils sont parfois perçus par les managers comme contraignants, superflus et peu utiles à l'action.
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Pour qu'ils deviennent de véritables leviers de management, leur conception doit s'appuyer sur une réflexion structurée autour des attentes, de la stratégie et du dispositif d'aide à la décision, tout en respectant une démarche technique rigoureuse. Illustré de situations vécues en entreprise et enrichi de fiches pratiques, ce livre propose une méthode claire et progressive, pour élaborer des tableaux de bord réellement opérationnels. L'autrice vous guide pas à pas dans la définition des objectifs, le choix d'indicateurs pertinents, la documentation des données et le suivi dans la durée. Un guide pratique et concret pour transformer vos tableaux de bord en outils stratégiques vraiment utiles au service de la décision et de l'efficacité." (4e de couverture)
